קיבלת מתנה? בחרת לעצמך מתנה…אבל פיקששת? בקיצור, בא לך להחזיר או להחליף פריט… סבבה. קורה לכולנו.

מייל קצר הכולל את פרטי ההזמנה והפריט אותו בא לך להחליף או להחזיר לכתובת:
info@amenbjewels.com

בעניין של להחליף?
בנחת, עד שתהיו בטוחים…יש לכם עד 14 ימים מיום קבלת התכשיט…ואם זו תהיה ההחלטה מוזמנים לשלוח את התכשיט בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור אתכם קשר.

הקפידו לשלוח את התכשיט בדואר רשום בלבד כדי שנוכל לעקוב אחריו – לכתובת:
אבי סדיקוב
איריס 3/8
קריית אונו
5545303
972-54-767-9829+

אתם מוזמנים גם לקפוץ לומר שלום, שנכיר קצת, בחנות שלנו, בקניון וייצמן סיטי, וייצמן 14 תל אביב
בימים א’ עד ה’ בין השעות 9:00 ל-20:00 ובימי ו’ בין 9:00 ל-14:00,
ההחלפה תבוצע כמובן, בתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט וכנגד קבלה או פתק החלפה.
התכשיט החדש שתבחרו יינתן לכם בדוכן, או ישלח אליכם חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.

בעניין של להחזיר?
גם זה קורה. החזר כספי ניתן לקבל בתנאי שהודעת לנו על כך בהודעה במייל, תוך 48 שעות מזמן קבלת המשלוח, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק.

מה האפשרויות שלך?

• החזרת תכשיט תמורת זיכוי קרדיט באתר.
• קבלת החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת התכשיט, בדואר חוזר או בחנות שלנו.
• פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית SALE ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.

בכל מקרה…
תכשיטים יוחזרו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם / נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף.

הערות ותוספות:
מוצרים ב-SALE
עבור מוצר שנרכש ב-SALE או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.

ביטול עסקה
ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום / אקספרס / שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי אבי סדיקוב הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.

לאן עובר הזיכוי?
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PayPal. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.

הביטול באחריותנו
אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

ומה עם כרטיסי דיירקט?
לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר או בחנות הפיזית.

לפעמים קורה גם…
אנו עושים את מרב המאמצים ומקפידים על בקרת איכות רגע לני שאנו שולחים אליכם את התכשיטים שלנו, כי לוודא שתקבלו אותם במצב מעולה, יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, יישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו אבי סדיקוב איריס 3/8 קריית אונו 5545303 ואנו נזכה אותו על המשלוח בקרדיט לרכישה באתר.
בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום שיהיה ניתן למעקב .
הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי אבי סדיקוב.